*FREE Shipping Over $75

Easy Returns

Up to 5-Year Warranty

Politique d'accessibilité d'Umbra pour les ontariens handicapés

Politique d'accessibilité d'Umbra pour les Ontariens handicapés

Déclaration d'engagement

Umbra s'aligne sur le soutien du gouvernement de l'Ontario aux personnes handicapées, comme indiqué dans la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et le Code des droits de la personne de l'Ontario.

Nous nous efforçons en permanence de fournir un environnement sans obstacle à tous les employés, clients, partenaires et personnes susceptibles d'entrer sur nos sites, d'accéder à nos informations ou de faire appel à nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour contribuer à garantir que les personnes handicapées soient traitées avec le plus grand respect et la plus grande dignité. De plus, Umbra fournira à toutes les personnes handicapées une opportunité égale d'accéder à nos produits, services et opportunités d'emploi.

Umbra discutera avec la ou les personnes handicapées pour comprendre ses besoins individuels et fera tous les efforts raisonnables pour s'assurer que ces besoins sont correctement satisfaits.

Communication

Umbra s'engage à créer, fournir et recevoir des informations et des communications de manière accessible pour répondre aux besoins de communication des personnes handicapées. Umbra discutera avec la (les) personne(s) handicapée(s) pour comprendre et s'assurer que ses besoins de communication individuels sont correctement satisfaits.

La Société s'assurera que les employés reçoivent une formation adéquate pour communiquer avec les personnes handicapées d'une manière claire, concise et à un rythme approprié pour une aisance et une compréhension totales. Sur demande, Umbra se fera un plaisir de communiquer avec la personne par e-mail si le fait de parler au téléphone ne convient pas ou n'est pas souhaité par les personnes handicapées.

Animaux d'assistance, personnes de soutien et appareils fonctionnels

Umbra s'engage à accueillir les personnes handicapées accompagnées d'un animal d'assistance ou de personnes de soutien.

Les personnes handicapées peuvent utiliser leurs propres dispositifs d'assistance, au besoin, lorsqu'elles se trouvent dans les locaux d'Umbra. Dans les cas où l'appareil fonctionnel présente un problème de sécurité ou lorsque l'accessibilité pourrait être un problème, d'autres mesures raisonnables seront utilisées pour assurer un accès approprié.

Emploi

Umbra s'engage à des pratiques d'emploi équitables et accessibles sans discrimination. Nous nous efforçons d'accommoder efficacement les personnes handicapées à toutes les étapes du processus de recrutement. Nous continuerons également à accueillir l'employé handicapé tout au long de son mandat chez Umbra. Sur demande et évaluation, nous développerons des options de retour au travail personnalisées adaptées aux employés qui se sont absentés du travail en raison d'un handicap.

Entrainement d'employé

Umbra continuera de dispenser toutes les formations légales aux employés en ce qui concerne la LAPHO et les personnes handicapées. Nous veillerons également à ce qu'une formation adéquate soit dispensée à tous les employés en contact avec les clients et à ceux qui gèrent la création et les ajustements de nos politiques et procédures.

Voici quelques exemples de formations :

· Un aperçu de la LAPHO, y compris son objectif ;

· Normes et principes de service à la clientèle AODA et Umbra ;

· Règles de gestion des animaux d'assistance et autres mécanismes de soutien individuel

Urgences

Umbra fournira activement aux employés handicapés et aux visiteurs handicapés, sur demande, des plans personnalisés pour les urgences sur le lieu de travail telles que les incendies et les inondations.

Retour

Umbra accueille les commentaires sur nos produits, services, politiques et procédures. Nous veillerons à ce que notre processus de rétroaction soit entièrement accessible aux personnes handicapées en fournissant et/ou en organisant des formats accessibles et un soutien à la communication, sur demande.

Les commentaires des clients, des employés et du public concernant les méthodes par lesquelles Umbra fournit ses biens et services aux personnes handicapées sont accessibles dans une variété de formats qui incluent, mais sans s'y limiter :

Poster

Umbra Ltd.

Ressources humaines

40 Cour des Emblèmes

Scarborough, Ontario

M1S 1B1

Courriel : HR@umbra.com

À l'attention de : Ressources humaines